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RAT - RELATÓRIO DE ATENDIMENTO TÉCNICO
Dados do Chamado
| Ticket | #7907 - Certificado Digital |
|---|---|
| Cliente | Matheus Augusto |
| Técnico | Matheus Augusto |
| Abertura | 2025-11-03 15:11:53 |
| Fechamento | 2025-11-03 15:18:12 |
Descrição da Solicitação
TAG: MTI000183
Usuário: Jussara
Problema/Solicitação: Erro ao acessar sites por meio do certificado digital
Usuário: Jussara
Problema/Solicitação: Erro ao acessar sites por meio do certificado digital
Histórico (Acompanhamentos)
| Data | Usuário | Descrição |
|---|---|---|
| 2025-11-03 15:18:12 | Matheus Augusto | Solução aprovada |
Tarefas / Atividades Realizadas
| Data | Técnico | Descrição | Tempo (h) |
|---|---|---|---|
| 2025-11-03 15:16:59 | Matheus Augusto |
Conectando na máquina para averiguar erro |
00:15 |
| Tempo total | 00:15 | ||
Solução Aplicada
Informado ao usuário que o erro estava no certificado, segundo uma mensagem do site da Caixa, onde informava que o CPF portador do certificado estava bloqueado